いつでもカエドキ・スマホトクする・新トクする加入端末を処分するとどうなる？

スマホを買い替えたあと、前の端末はもう使わないから売る、捨てる、回収に出すと考える方は少なくありません。
ただし、いつでもカエドキやスマホトクする、新トクするのような残価設定・返却前提の購入プログラムに入っている端末は、普通の中古スマホと同じ感覚で処分すると損をする可能性があります。

• 返却前に端末を処分すると何が起きるのか
• 売却してよい状態と、まだ返却確認が必要な状態の見分け方
• 破損・故障・初期化・付属品で追加負担が出やすいポイント

本記事では、残価設定スマホの処分前チェックについて、
ドコモ・au・ソフトバンクの公式情報をもとに、
返却義務、査定条件、追加費用、初期化、付属品の注意点をわかりやすく整理します。
（専門知識は不要です！）

注：契約条件は加入時期、機種、契約種別によって変わる場合があります。この記事では2026年3月時点で公開されている各社公式情報をもとに、処分前に確認すべき共通ポイントを整理しています。

残価設定スマホは「処分の前に契約確認」が必要です

結論からいうと、返却前提のプログラムに入っている端末は、処分方法を考える前に「まだ返却条件が残っているか」を確認する必要があります。

たとえばドコモは、
2026年3月5日以降の利用条件変更
で、対象者にはプログラム利用料の条件を追加しています。
条件を満たして返却することが前提の仕組みなので、先に処分してしまうと、残額負担や追加費用につながる場合があります。

また、auやソフトバンクでも、返却時の査定条件を満たさない場合は追加費用が発生したり、特典が使えなかったりするケースがあります。
そのため、「もう使わないから処分する」ではなく、「返却義務・査定条件・追加負担を確認したうえで、返却するか、保有するか、売却するかを決める」という順番が大切です。

勝手に処分すると起こりやすい3つの損

処分前の確認を省くと、主に次の3つの損が起きやすくなります。

1. 返却前提の特典が使えず、残価や残債の支払いが続く
2. 破損や未初期化などで、故障時利用料や追加費用が発生する
3. 返却期限や査定条件を満たせず、違約金や特典失効の扱いになる場合がある

まず確認したいのは「まだ返却義務が残っている状態か」です

旧端末を自由に処分してよいかどうかは、見た目の状態だけでは決まりません。
返却特典を使う前提なのか、それとも特典を使わず残額を負担して保有・売却に進むのかで、判断が変わります。

ドコモは加入時期で条件が変わる点に注意

ドコモでは、
いつでもカエドキプログラムの公式FAQ
でも案内されているように、返却タイミングによって免除内容が変わります。
さらに、2026年3月5日以降の加入者には利用条件変更の影響があるため、同じ「いつでもカエドキ加入中」でも、加入した時期によって確認すべき条件が異なる可能性があります。

処分前には、契約書面や会員ページで加入時期と現在の利用状況を見ておくのが安全です。

auは旧プログラムと新プログラム＋を混同しない

auでは、
スマホトクするプログラム
の新規受付が2026年2月25日で終了し、その後は新プログラムへ移行しています。
そのため、今確認すべき条件は「旧プログラムなのか」「プログラム＋なのか」で変わります。

旧プログラム時代の感覚で処分を決めるとズレやすいため、まず自分がどちらに加入しているかを確認してから判断したほうが安心です。

ソフトバンクは「送った」ではなく「査定完了」で考えます

ソフトバンクでは、期限内に発送しただけで安心とは言い切れません。
特典の利用判断では、回収や査定完了まで含めて見たほうが実務に合っています。

このため、処分判断を後ろ倒しにするより、申込状況や返却期限を先に確認してから動くほうが失敗しにくくなります。

破損や故障がある端末は、追加費用の有無を先に見ます

壊れている端末は「返せるかどうか」だけでなく、「返しても追加費用が出るか」を先に見るのがポイントです。

ソフトバンクの
新トクするサポート＋の案内
では、査定条件を満たさない場合や特典対象外条件に該当する場合、状態に応じて最大22,000円の支払いが必要になるか、特典を利用できないことがあります。

よくある追加負担の原因

各社公式で共通して注意されているのは、次のような状態です。

• 画面割れ、ガラス割れ、液晶表示異常
• 電源が入らない、充電できない、ボタンが正常に動かない
• 初期化されていない、各種ロックが解除されていない
• 製造番号（IMEI）が確認できない
• 改造、部品交換、膨張や変形などでメーカー保証外の状態

こうした状態では、返却そのものができても、特典の条件を満たさない可能性があります。

壊れている場合は「返すか」「直すか」を先に比べます

ここで大切なのは、壊れているから即処分ではなく、追加費用と修理費のどちらが小さいかを見てから判断することです。
画面割れや充電不良のように査定へ響きやすい不具合は、そのまま返すより先に状態を整理したほうが、結果的に負担を抑えやすい場合があります。

旧端末を直して返すべきか、買い替えたほうがよいのか迷う場合は、
スマホは修理と買い替えどっちが得か
をあわせて確認しておくと、返却前の判断がしやすくなります。

返却前の実務チェックは「初期化」だけでは足りません

返却前は、初期化だけで終わりではありません。
バックアップ、各種ロック解除、IMEI（端末の製造番号）の確認、SIMや付属品の取り外しまで見ておくと、手続きミスを減らしやすくなります。

ソフトバンクは返送前の準備項目と日数感が明確です

ソフトバンクの
送付手続きFAQ
では、バックアップ、「iPhoneを探す」をオフ、IMEI記入、初期化の順で準備を進める案内があります。
さらに、送付キットは申込から1週間前後、送付から査定完了までは3週間ほどかかることがあり、申込の翌月末までに回収・査定が完了しないと特典を利用できないと案内されています。

auはアクセサリー・付属品の外し忘れにも注意です

auの
特典利用ナビ
では、バックアップと初期化に加え、メモリーカードやストラップなどのアクセサリー・付属品を外すよう案内しています。
受付後は廃棄されるため、付けたまま返却しないことが大切です。

また、郵送返却では申込翌月25日までの返送が必要なケースがあるため、キット到着後に後回しにしないほうが安全です。

ドコモは返却条件の確認を先に進めておくと安心です

ドコモでは、
返却時の注意事項
で、初期化されていない場合や期日を過ぎた場合に注意が必要と案内されています。
そのため、返却を考える段階で初期化や返送準備を並行して進めておくと安心です。

郵送での手続きが必要な場合は、
My docomoの手続きページ
から流れを確認しておくと、返却の段取りをつかみやすくなります。

返却・そのまま保有・売却の判断はこの順番で考えます

迷ったときは、「返却条件の確認」「端末状態の確認」「返却特典を使うかどうかの判断」の順で整理すると、処分のタイミングを誤りにくくなります。

返却を選びやすいケース

返却を選びやすいのは、返却期限にまだ余裕があり、端末状態も大きな査定マイナスが出にくく、特典のメリットが残っているケースです。
この場合は、処分を急ぐより、まず返却条件を満たすよう動いたほうが全体の負担を抑えやすくなります。

保有や売却を考えてよいケース

一方で、返却特典を使わず、残額負担や分割し直しの条件を理解したうえで端末を自分で持ち続けると決めたなら、その後に中古売却や処分を考える流れになります。
ただし、この判断は「返却できないから売る」ではなく、「返却特典を使わない前提が固まったから売る」という順番で行うほうが安全です。

返却せず中古売却を考えるなら、
中古スマホの故障リスクと購入前チェックリスト
も参考になります。中古端末は見た目だけでは状態がわかりにくいため、売る側でも買う側でも状態確認は重要です。

解約後・返却だけ利用する場合に確認したいこと

買い替え後によく迷うのが、「回線をもう使っていない」「端末返却だけ進めたい」というケースです。
ここでは、返却方法や受付条件が通常時と少し変わることがあります。

回線を解約していても、扱いはプログラムごとに異なります

たとえばauでは、旧スマホトクするプログラムの案内で、回線解約後も継続利用が可能と示されています。
一方で、細かな受付方法や必要書類は、利用中のプログラムや返却方法によって違うため、契約状態を確認してから動くのが安全です。

返却だけ進める場合は、方法の違いも見落としやすいです

返却のみで特典を申し込む場合、店頭か郵送かで必要な流れが変わることがあります。
オンラインで完結すると思い込まず、返却キットの受け取り方法や本人確認の要否まで含めて確認したほうが安心です。

修理・買い替え・中古売却の判断も切り離せません

返却プログラムの判断と、修理・売却・買い替えの判断はつながっています。
旧端末に不具合がある場合は、
修理依頼で後悔しないための完全ガイド
もあわせて確認すると、返却前にどこまで状態を整えるべきか考えやすくなります。

よくある質問（FAQ）