自転車を漕ぐたびに「ガランガラン」「シャラシャラ」と音が鳴る…。その原因は、チェーンのたるみかもしれません。 チェーンのたるみ調整は、走行時の異音や抵抗を防ぐだけでなく、チェーン外れによる転倒リスクを下げるためにも重要なメンテナンスです。 …
「自転車がパンクして動かせない」「チェーンが外れて走行できない」そんな時、サイクルベースあさひの出張修理を検討する方も多いでしょう。
結論からいうと、あさひが提供する「あさひサイクルポーター」は、スタッフがその場で修理するサービスではありません。走行不能になった自転車を自宅から引取り、店舗で修理したあとに自宅へ届ける引取り・お届け型のサービスです。
この記事でわかること
- サイクルポーターの配送料金は、引取り2,970円・お届け2,970円で、往復利用なら税込5,940円です。
- 修理代金・部品代・用品代は、配送料とは別に発生します。
- 2024年1月21日までにサイクルメイトへ加入した自転車は、3年間の有効期限内であれば配送料が無料です。
- 2024年1月22日以降に加入したサイクルメイト会員は、サイクルポーターの配送料が有料です。
- 即日対応ではなく、引取り・お届け日の前々日17時までの予約が必要です。
⚠️ 最重要：あさひのサービスは「その場修理」ではありません
「あさひサイクルポーター」は、パンクした場所や自宅に駆けつけてその場で修理するサービスではありません。
走行不能となった自転車をスタッフがご自宅まで引取りに来て、店舗で修理を行った後、再びご自宅まで届けるサービスです。急ぎでその場修理を希望している場合は、一般的な自転車出張修理サービスとは内容が異なる点に注意してください。
1. あさひサイクルポーターの料金
サイクルポーターの配送料金は、引取りと修理後のお届けがそれぞれ税込2,970円です。往復で利用する場合は、配送料だけで税込5,940円かかります。
この料金は、修理工賃や部品代とは別です。パンク修理やタイヤ・チューブ交換などの修理費用は、店舗での作業内容に応じて別途発生します。
| 項目 | 料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| 自転車の引取り | 2,970円 | 2,700円（税抜） |
| 自転車のお届け | 2,970円 | 2,700円（税抜） |
| 合計（往復） | 5,940円 | 引取り・お届けを両方依頼する場合 |
料金や条件は変更される可能性があるため、利用前に公式サイトや店舗で最新情報を確認してください。
2. サイクルメイト会員特典の変更点
サイクルメイト会員でも、加入日によってサイクルポーターの配送料の扱いが変わります。特に2024年1月22日以降に加入した方は、配送料無料の対象外です。
2024年1月21日までに加入した場合
サイクルポーターの配送料：3年間無料
加入時の保証内容が継続されるため、サイクルメイトの有効期限内であれば、引取り・お届けの配送料が無料になります。
2024年1月22日以降に加入した場合
サイクルポーターの配送料：有料
配送料無料特典は対象外です。ただし、無料点検や修理工賃10％OFFなど、サイクルメイトの他の特典は利用できます。
⚠️ 2024年1月22日以降の加入者は「配送料有料」
2024年1月22日以降にサイクルメイトへ新規加入した場合、サイクルポーターの引取り・お届け配送料は無料特典の対象外です。往復で利用すると税込5,940円がかかります。
3. 対応エリアと利用条件
サイクルポーターは全国どこでも使えるサービスではありません。利用できるのは、あさひが指定する対象エリア内です。
サイクルポーターの主な利用条件
- 対象エリア：あさひの指定エリア内のみ。対応可否は公式ページの郵便番号検索で確認できます。
- 対象となる状態：パンク、チェーン・鍵トラブル、アシスト不良など、自転車が走行不能な場合に限られます。
- 登録住所のみ：登録住所以外や、駅前・外出先などへの引取り・お届けには対応していません。
- 立ち会い：引取り・お届けの際は立ち会いが必要です。
- 他店購入車：あさひ以外で購入した自転車でも利用できますが、配送料は別途かかります。
4. 予約方法と即日対応の可否
サイクルポーターは完全予約制です。電話やEメールではなく、インターネット上の専用ページから予約します。
予約方法
ステップ1：アプリまたはWebで会員登録
↓
ステップ2：自転車情報を登録
↓
ステップ3：引取り希望日を予約
↓
ステップ4：店舗で修理
↓
ステップ5：修理完了後にお届け日時を予約
即日出張はできない
サイクルポーターは、ご予約当日の引取り・お届けには対応していません。希望日の前々日17時までに予約する必要があります。
- 予約期限：引取り・お届け希望日の前々日17時まで
- 即日対応：不可
- 修理期間：修理内容、部品在庫、店舗の混雑状況によって変わります
- お届け予約：修理完了後、メールで完了連絡と修理代金の案内が届いてから行います
5. 出張料金と修理費の総額例
サイクルポーターを往復で利用する場合、まず配送料として税込5,940円がかかります。ここに修理工賃や部品代が加わるため、店舗へ直接持ち込む場合より総額は高くなります。
💡 サイクルポーターは「引取り・お届け」＋「店舗修理」
総額は、走行不能な自転車を自宅から店舗まで運んでもらう配送料と、店舗で実施する修理代金の合計として考えるとわかりやすいです。
例1：シティサイクルのパンク修理
配送料（往復）：5,940円
パンク修理工賃：1,430円
総額目安：7,370円
※パンク1ヶ所まで。部品交換が必要な場合は追加費用がかかります。
例2：シティサイクルの後輪タイヤ・チューブ交換
配送料（往復）：5,940円
後輪タイヤ・チューブ交換工賃：4,290円
総額目安：10,230円＋部品代
※タイヤ、チューブ、用品などの代金は別途発生します。
実際の総額は、自転車の種類、故障箇所、部品交換の有無によって変わります。正確な金額は、修理受付後の案内や店舗確認を前提にしてください。
6. よくある質問（FAQ）
Q1. サイクルポーターで、その場で修理してもらえますか？
A. いいえ。サイクルポーターは、走行不能になった自転車を自宅から引取り、店舗で修理してから届けるサービスです。自宅や外出先でその場修理を行うサービスではありません。
Q2. サイクルメイト会員なら、配送料と修理代の両方が無料になりますか？
A. いいえ。修理工賃や部品代は別途発生します。配送料が無料になるのは、2024年1月21日までにサイクルメイトへ加入した自転車で、かつ有効期限内の場合です。
Q3. どのような故障で利用できますか？
A. 自転車が走行不能な場合に限られます。公式ページでは、パンク、チェーン・鍵トラブル、アシスト不良などが例として挙げられています。
Q4. 電話やEメールでも予約できますか？
A. いいえ。公式FAQでは、必ずインターネット上の専用ページから予約するよう案内されています。
Q5. 修理期間中、代車の貸し出しはありますか？
A. 公式ページ上では、サイクルポーター利用時の代車貸し出しに関する明確な案内は確認できません。必要な場合は、利用予定店舗へ事前に確認してください。
Q6. あさひ以外で購入した自転車でも利用できますか？
A. はい、利用できます。ただし、あさひ以外で購入した自転車の場合も、引取り・お届けの配送料は別途かかります。
📚 参考情報
本記事の料金やサービス内容は、2026年4月確認時点のサイクルベースあさひ公式情報をもとに作成しています。サービス内容や料金は変更される場合があるため、利用前に必ず公式サイトまたは最寄り店舗で最新情報をご確認ください。
まとめ：あさひの出張修理は「引取り・お届け」サービス
サイクルベースあさひの「サイクルポーター」は、現地でその場修理を行うサービスではなく、走行不能な自転車を自宅から引取り、店舗修理後に自宅へ届けるサービスです。
- サービス内容：その場修理ではなく、自宅への引取りとお届け。
- 配送料：引取り2,970円、お届け2,970円。往復で税込5,940円。
- 修理代：配送料とは別に、修理工賃・部品代・用品代が発生。
- 即日対応：不可。希望日の前々日17時までに予約が必要。
- サイクルメイト：2024年1月21日までに加入した自転車は、有効期限内なら配送料無料。2024年1月22日以降の加入者は有料。
- 総額例：パンク修理なら7,370円、後輪タイヤ・チューブ交換なら10,230円＋部品代が目安。
自転車を店舗まで運べない場合には便利ですが、急ぎで今すぐ直したい人や、その場で修理してほしい人には向きません。料金、予約期限、対象エリアを確認したうえで利用を判断しましょう。
